Прием граждан проводится в соответствии с графиком личного приема. В Правительстве Иркутской области ведут прием:
- Губернатор Иркутской области, должностные лица Правительства Иркутской области, заместители Председателя Правительства Иркутской области, заместители Губернатора Иркутской области, руководители самостоятельных структурных подразделений аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области и работники отдела по работе с обращениями граждан управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике.
- Запись на личный прием к Губернатору Иркутской области ведется по телефону 25-65-70.
- Ответственная за организацию личного приема граждан Губернатором Иркутской области – начальник отдела по работе с обращениями граждан управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике (далее – отдел по работе с обращениями граждан) Сорокина Елена Юрьевна.
- Запись на личный прием граждан должностными лицами Правительства Иркутской области ведется в отделе по работе с обращениями граждан по телефонам: 20-07-50, 8-800-100-00-38 (звонок бесплатный)
Ответственная за организацию приема - начальник отдела по работе с обращениями граждан Сорокина Елена Юрьевна.
При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Адрес: ул. Ленина, 1, отдел по работе с обращениями граждан.
- Часы приема: в рабочие дни - с 9.00ч. - 18.00ч.
График приема граждан размещается на информационном стенде здания Правительства Иркутской области по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, 1, рассылается в муниципальные образования Иркутской области, публикуется в газете "Областная".
Личный прием граждан Губернатором Иркутской области осуществляется на основании заявления, содержащего просьбу о личном приеме Губернатором Иркутской области, направляемого на имя Губернатора Иркутской области в письменной форме по адресу: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, или в форме электронного документа через подраздел «Обращения/Создать обращение» официального портала Иркутской области.
Личный прием граждан первым заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителем Губернатора Иркутской области осуществляется согласно графикам личного приема граждан, опубликованным в общественно-политической газете «Областная», размещенным на официальном портале Иркутской области http://irkobl.ru в подразделе «Обращения/Прием граждан» и на стендах в фойе здания по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, до первого рабочего дня каждого месяца, в котором указанными должностными лицами Правительства Иркутской области будет проводиться личный прием граждан.
Запись граждан на личный прием к первому заместителю Председателя Правительства Иркутской области, заместителям Председателя Правительства Иркутской области, заместителям Губернатора Иркутской области осуществляется согласно графика личного приема граждан в первый рабочий день месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, в порядке очередности при личном обращении граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, кабинеты 103, 105, а также при устном обращении граждан по телефону «горячей линии Губернатора Иркутской области» 8-800-100-00-38 или 8(3952) 200-750 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 в соответствии с Инструкцией.
Запись граждан на личный прием к руководителям исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их заместителям, руководителям структурных подразделений исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их заместителям осуществляется согласно графикам личного приема граждан осуществляется должностными лицами соответствующих органов(подразделений) по адресу их фактического местонахождения.
Для осуществления записи на личный прием гражданином представляется следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии);
2) почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ о результатах его личного приема;
3) контактный телефон (при наличии);
4) суть обращения гражданина.
Личный прием граждан первым заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителем Губернатора Иркутской области осуществляется согласно графикам личного приема граждан в день, указанный в графиках личного приема граждан, с 15:00 по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, кабинет 102, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
Личный прием граждан руководителями исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их заместителями, руководителями структурных подразделений исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их заместителями осуществляется по адресу фактического местонахождения соответствующего должностного лица органа (подразделения) и в день, указанный в графиках личного приема граждан, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
Федеральным законом от 03.11.2015 № 305-ФЗ статья 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регламентирующая личный прием граждан, дополнена частью 7.
Законодатель закрепил за отдельными категориями граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, право на личный прием в государственных органах, органах местного самоуправления в первоочередном порядке.
Нововведение является дополнительной гарантией реализации льготными категориями граждан конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления за защитой своих прав, свобод и законных интересов.
Дополнение, внесенное в статью 13 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" вступает в действие с 15.11.2015.